Veelgestelde vragen

Zoek op Pokémon, set of kaartnummer. Gebruik de filters om je selectie te verfijnen op bijvoorbeeld taal, zeldzaamheid en conditie. Controleer de productomschrijving voordat je de kaart toevoegt aan je winkelwagen.

De beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen. Daar controleer je ook het totaalbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, voordat je de bestelling afrondt.

Neem contact op zodra je iets wilt wijzigen en vermeld je bestelnummer. Of een aanpassing nog mogelijk is, hangt af van de verwerking van je bestelling.

Voor Nederland betaal je €8,25 verzendkosten. Vanaf €125 is verzending gratis. Controleer bij het afrekenen welke verzendopties en kosten voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Vóór 16.00 uur besteld? Dan heb je jouw bestelling vaak de volgende dag al in huis. Dit is een verwachting, geen gegarandeerde bezorgdatum. Houd bij drukte of vertraging rekening met extra tijd.

Bekijk eerst de bezorginformatie bij je bestelling. Is de situatie niet duidelijk? Neem contact op met je bestelnummer, zodat we met je kunnen meekijken.

De conditie beschrijft de staat van de kaart, zoals zichtbare gebruikssporen aan randen, hoeken en oppervlak. Iedere kaart wordt zorgvuldig bekeken en voorzien van een duidelijke omschrijving. Lees de informatie bij het product voor je bestelt.

Een graded kaart is beoordeeld door een gradingbedrijf en zit in een beschermende houder: een slab. Het label vermeldt de beoordeling. Bekijk bij het product welk bedrijf de kaart heeft beoordeeld en welke grade is toegekend.

Bewaar de verpakking en maak duidelijke foto’s van de buitenkant, de inhoud en de betreffende kaart. Neem contact op met je bestelnummer en een beschrijving van wat je hebt ontvangen. Zo kunnen we gericht met je meekijken.

Bekijk de pagina Retourneren voor de actuele voorwaarden en werkwijze. Heb je vragen over jouw bestelling? Neem eerst contact op voordat je iets terugstuurt, zodat je weet welke stappen van toepassing zijn.